Trong quá trình sử dụng sim, sim của bạn gặp các vấn đề như bị chặn 1 chiều, khóa 2 chiều, nạp thẻ sai quá 5 lần, chưa đăng ký sim chính chủ, bị khóa sim do lâu không sử dụng…mà bạn vẫn chưa tìm ra cách giải quyết, xử lý. Mỗi nguyên nhân sẽ có những cách khắc phục khác nhau. Để khắc phục tình trạng mà sim của bạn đang gặp phải hãy theo dõi chi tiết bài viết sau, mobifonedata sẽ giúp bạn loại bỏ tình trạng này để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Mobifone nhé!

Cách mở khóa sim MobiFone trong mọi trường hợp miễn phí

Sim MobiFone bị khoá do nhiều nguyên nhân khác nhau: do nợ cước, nạp thẻ sai nhiều lần, ngừng sử dụng trong 1 thời gian dài hay chưa đăng ký chính chủ. Nếu như sim bị khoá mà bạn không khắc phục kịp thời thì sim sẽ bị thu hồi về kho số.

1. Cách mở khóa sim MobiFone bị chặn 1 chiều

Nguyên nhân	Sim MobiFone bị khóa 1 chiều có thể do sim đã hết ngày sử dụng theo quy định. Hoặc thuê bao trả sau bị quá thời hạn thanh toán cước tiêu dùng
Cách khắc phục	Trả trước: Khách hàng tiến hành nạp thẻ với bất kỳ mệnh giá nào. Trả sau: Thanh toán hết cước tiêu dùng còn nợ

Sau khi nạp thẻ thanh toán cước thành công, hệ thống sẽ cộng thêm ngày sử dụng cho bạn và mở khóa sim hoạt động bình thưởng. Để không bị tình trạng này nữa, hãy thường xuyên kiểm tra ngày sử dụng của sim bằng cách bấm trên bàn phím *101#

2. Cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều

Nguyên nhân	Sau 10 ngày bị khóa 1 chiều, khách hàng không tiến hành nạp thẻ hệ thống sẽ tự động khóa 2 chiều. Do nạp thẻ nhiều lần Sim chưa đăng ký sim chính chủ
Cách khắc phục	Tiến hành nạp thẻ và thanh toán cước. Lưu ý: Thời gian chờ nạp thẻ để mở 2 chiều là 30 ngày. Sau thời gian này, số điện thoại sẽ bị khoá và bị thu hồi. Đến cửa hàng MobiFone gần nhất để tiến hành đăng ký chính chủ.

Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký gói cước G80 Mobifone

3. Cách mở khóa sim MobiFone do nạp thẻ sai 5 lần

Nguyên nhân	Trong quá trình sử dụng, đặc biệt là trong những ngày khuyến mãi MobiFone. Khách hàng thường xuyên bị trường hợp nạp thẻ sai 5 lần dẫn đến sim MobiFone bị khóa.
Cách khắc phục	Gọi tổng đài MobiFone 1800 1090 (Miễn phí). Nhân viên tổng đài sẽ mở khóa sim ngay trong cuộc gọi và khi kết thúc sim của bạn sẽ được hoạt động bình thường. Và hãy nhớ cẩn thận hơn khi nạp thẻ nhé Hoặc đến cửa hàng MobiFone gần nhất để nhờ nhân giao dịch hỗ trợ mở khoá.

4. Cách mở khóa mã PUK sim MobiFone

Nguyên nhân	Khi gặp phải tình trạng bị khóa mã PUK MobiFone, khách hàng không ngừng tùm cách mở khóa PUK trên sim MobiFone. Nếu nhập sai quá 10 lần thì sim bị hỏng và không thể dùng tiếp được.
Cách khắc phục	Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone và cung cấp dãy số seri sim để được nhân viên cung cấp mã PUK Gọi tổng đài 9090 (200đ/phút) 1800 1090 (miễn phí).

5. Cách mở khoá sim MobiPhone khi chưa đăng ký chính chủ

Nguyên nhân	Sim MobiFone khi chưa đăng ký chính chủ
Cách khắc phục	Khách hàng đem theo CCCD/ CMND và sim đang dùng đến cửa hàng gần nhất để làm thủ tục và mở khoá sim.

6. Mở khoá sim Mobi lâu không sử dụng

Nguyên nhân

Sim MobiFone lâu ngày không sử dụng do hết hạn

Cách khắc phục

Trường hợp 1: Sim Mobi bị khóa 1 chiều và 2 chiều nhưng vẫn hạn dùng thì chỉ cần thực hiện nạp thẻ là có thể mở khóa sim. Trường hợp 2: Với sim Mobi để lâu không dùng từ 6 tháng trở lên thì hãy liên hệ với tổng đài nhà mạng. Sim MobiFone đã bị thu hồi về kho số: Đến trực tiếp cửa hàng Mobi trên toàn quốc để được nhân viên hỗ trợ hòa mạng lại số thuê bao cũ của mình. Sim Mobi đã được đấu nối cho người khác: Trường hợp này nhà mạng sẽ không thể lấy lại số thuê bao cho bạn. Tuy nhiên, bạn có thể gọi trực tiếp đến người dùng số thuê bao cũ của mình để thương lượng về việc chuyển nhượng sim lại cho mình.

Những trường hợp không thể mở khóa sim MobiFone

• Sim bị khóa mã PUK nhưng khách hàng đã tự ý nhập sai 10 lần. Lúc này sim đã bị hỏng, không thể mở khóa nữa mà phải làm lại với giá 25.000đ/sim ở cửa hàng.
• Nếu sim đã bị khóa 2 chiều quá 30 ngày khách hàng không thể mở khóa mà phải ra cửa hàng làm lại sim ( Lúc đi nhớ mang theo CCCD/CMND). Trường sim bị khóa 2 chiều trên 60 ngày thì sim sẽ bị thu hồi về kho số không làm lại được nữa.

Trên đây là thông tin chi tiết về cách mở khóa sim Mobifone trong mọi trường hợp. Đừng quên chia sẻ thông tin hữu ích này đến bạn bè người thân nhé!

Mọi thắc mắc xin quý khách liên hệ tại đây.

Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký gói cước 24G Mobifone